探尋山區養老服務新樣本|麗水學院師生走進景寧“養老管家”

　　溫暖服務·幸福零距離·

　　前言
　　在國家積極應對人口老齡化戰略背景下，景寧畬族自治縣積極創新養老服務模式，著力打造貼近居民、便捷高效的基層服務體系。其中，“養老管家”作為深入村居的一線服務者，承擔起陪伴照護、健康監測等多重職責，成為老人們日常生活中最親近、最信賴的守護人。為深入了解“養老管家”制度在山區落地的實際運行情況，麗水學院護理專業2024級學生組成“銀齡守衛者”暑期社會實踐團，于2025年6月17日赴景寧開展調研與走訪活動，實地觀察基層養老服務新圖景。
　　什么是養老管家——他們是離老人最近的人
　　在景寧畬族自治縣不老松養老活動中心，雷小忠副任熱情接待了實踐團隊，并詳細介紹了“養老管家”模式。正如雷主任所言：“他們是村里最熟悉老人‘家長里短’的人。”這一由151名村網格員、村干部和黨員志愿者組成的山區養老管家隊伍，已經成為破解山區養老困境的重要力量。
　　雷主任展示了養老管家使用的工作工具箱，內含血壓計、體溫計、指甲刀、理發器等工具，借助“1+7智慧服務”平臺，完成老年人健康數據的遠程實時上傳與家庭同步通知。養老管家們定期上門為失能老人提供服務，并代購藥品，物品等。以前，老人需要轉乘三次車才能到達鄉衛生院，而如今這些服務可以在村里直接提供，極大地改善了老人的生活質量。

　　
　　此外，不老松活動中心還配備了專門的車輛，常態化為留守、空巢老人提供助興、助購、助浴等流動服務。
　　實地走訪：山路彎彎，服務不斷
　　
　　實踐團分為兩隊分別走訪敕木山、王金垟等偏遠山區，與養老管家一同開展入戶探訪服務。實踐過程中，同學們親手為老人測量血壓，幫忙搬運設備，感受到管家日復一日上山下村的艱辛，也體會到老人們對養老管家的深厚信任。此外，調研中也注意到智慧服務平臺“一碼一老人”系統的高效便捷，極大提升了山區養老服務的專業性與精準度。
　　訪談實錄：一份工作的堅持與溫度
　　
　　在活動的尾聲，團隊成員采訪了其中一位養老管家。她提到，自己從事養老服務已有數年，平日除負責健康管理外，還承擔鄰里走訪、物資代辦、精神慰藉等任務。
　　談及印象深刻的案例，她表示，雖然服務工作日常瑣碎，但正是這些小事構成了老年人生活的“安全感來源”。她認為，“養老管家”不僅是一個工作角色，更像是老人生活中的“遠親”，能在老齡社會中提供最切實的陪伴。
　　 實踐感悟：走進山村，更走進老人心中
　　
　 此次實踐讓團隊成員真切體會到“養老管家”模式在緩解山區養老難題中的創新探索與現實成效，也加深了對其可持續發展與推廣價值的理解。
　　實踐中，我們不僅看到了制度層面的優化，更看到了服務落地中的現實挑戰：如服務半徑大、交通不便、專業人力短缺，以及個性化、精細化服務尚待加強。
　　這不僅是一場走進山村的調研，更是一場走近老人的心靈對話。我們感受到，“養老”不僅關乎政策安排，更關乎一群基層工作者長久的堅守與溫情的陪伴。這次實踐，是知識與現實的連接，更是責任感與職業使命感的點燃。
　　展望：讓每一位老人都被溫柔守護
　　在“縣域養老體系創新試點”推動下，景寧正在以“智慧+人文”“制度+溫情”的模式持續完善服務鏈條。“養老管家”作為這個體系的重要組成，正讓更多山區老人享受到專業、有尊嚴、有溫度的養老服務。
　　我們相信，有制度護航，有管家同行，銀齡不再孤單。未來，我們也期待將更多青年力量注入基層，為共建“老有所養、老有所依”的社會貢獻青春力量。
　　圖文來源：麗水學院“銀齡守衛者”實踐團
　　文案策劃：樓丹樂，陳舒慧編輯：樓艷，周英
　　特別鳴謝：景寧縣民政局、不老松養老活動中心