為扎實推進社區精細化管理,助力基層治理效能提升,近日,航海學院組織志愿者隊伍走進御景東方小區,協助社區工作人員開展住戶信息核查專項志愿服務活動,用青春行動詮釋新時代大學生的責任與擔當。

活動前期,社區工作人員對志愿者進行了系統培訓,詳細講解了信息核查的流程規范、注意事項以及溝通技巧,明確了需重點核對的住戶姓名、聯系方式、居住狀態等核心信息,確保核查工作精準高效。培訓結束后,志愿者們迅速進入工作狀態,以小組為單位,帶著提前準備好的住戶信息登記表,有序開展入戶走訪。
敲開一扇扇家門,志愿者們面帶微笑主動表明身份與來意,耐心與住戶溝通交流。“您好,我們是航海學院的志愿者,正在協助社區核對住戶信息,麻煩您確認一下這些信息是否有變動?”親切的問候、真誠的態度贏得了住戶們的積極配合。對于家中無人的住戶,志愿者們通過張貼留言條、聯系物業等方式留存信

息,確保核查工作無遺漏;遇到老年住戶行動不便或視力不佳的情況,志愿者們細心協助核對信息,逐字逐句念讀內容,認真記錄變動情況,用細致服務傳遞溫暖。

在信息核查過程中,志愿者們不僅嚴謹核對每一項信息,及時更新住戶搬遷、聯系方式變更等動態內容,還主動傾聽住戶的需求與建議,將居民反映的社區生活相關問題逐一記錄,反饋給社區工作人員,搭建起社區與居民之間的溝通橋梁。烈日下的奔波、反復的耐心詢問,志愿者們始終保持飽滿的熱情,用腳步丈量社區每一個角落,用責任守護信息準確無誤,成為小區里一道靚麗的青春風景線。


此次志愿服務活動,不僅有效協助社區完成了住戶信息更新工作,為社區精細化管理提供了準確的數據支撐,更讓航海學院的志愿者們在實踐中深刻體會到基層工作的重要性,錘煉了社會溝通能力與責任意識。參與活動的志愿者表示:“通過這次活動,我們真切感受到志愿服務的意義,未來愿意繼續投身基層服務,用所學所長為社區發展貢獻青春力量。”