一、案例簡介

小卉（化名），一名來自貧苦農村家庭的女孩，系動物醫學專業的大專生，該生父親早年癌癥去世，母親獨自撫養家中兩位在學子女，無固定收入，且因父親前期醫藥費產生債務，家庭經濟、生活壓力巨大。該生在入校后主動咨詢校內勤工助學崗，與老師見面常戴著一副口罩，外表顯現內向、自卑，經與學生交談得知，該生有經濟、生活和學業等方面的多重焦慮，在賺取生活費和學費的同時，還想努力學習，通過專升本提高自己的學歷和眼界，改變自己的生活。

二、案例分析

小卉的案例凸顯了“十大”育人體系中典型的學生資助育人問題。開展資助育人工作是新時代高校輔導員的重要職責之一。當下“發展型”資助育人體系中強調，不僅要關注困難學生表層上的經濟問題，還需通過多方渠道，在幫助學生解決實際問題的同時，實現思想引領，將“扶困”、和“扶志”“扶智”有效融合。經過分析，小卉（化名）有以下幾個方面的壓力：經濟壓力：小卉家庭經濟困難，需要她通過兼職工作賺取生活費和學費，這種經濟壓力可能影響到她的學業和心理健康；學業壓力：小卉有意愿通過專升本提升學歷，但兼職工作可能分散她的學習精力，導致學業成績下滑。同時，她對學業的期望和對自己的要求也可能增加她的心理壓力；心理壓力：小卉在與人交往時表現出內向、自卑的特點，加上生活、學業和經濟方面的多重焦慮，這種心理壓力可能影響到她的心理健康和人際關系。

三、解決措施

1.把準角色定位
作為一名高校思想政治輔導員，既是國家政策的傳播者，也是學生思想道德的塑造者。在資助育人的工作中，輔導員應全面把握有關學生的資助政策，就國家資助政策、地方政府資助幫扶、學校有關資助規定等為學生進行詳細講解，確保他們了解并能夠合理利用這些資源，減輕經濟壓力，更好地投入到學習中去。針對小卉的情況，采取個性化幫扶。第一時間告知該生可申請的資助類別，如資助對象認定、國家助學金、勵志獎學金、助學貸款、校學生困難專項補助以及校勤工助學等，并耐心幫助學生規范申請相關的資助。
2.深化育人功能
輔導員工作內容的繁雜通常會忽略工作中的育人成效，對此，輔導員應加強工作育人的認知，深化在工作中育人的功能，充分發揮資助育人的成效，將愛心、耐心、細心和真心貫穿至每個工作環節。小卉由于家庭經濟、生活等方面原因，導致性格內向、自卑，輔導員應在學習、生活等方面對學生加以重點關懷，開啟由“教師”轉為“知心朋友”身份的“嘮嗑”模式，與學生拉近距離，獲取對方的親近與信任。同時，加強對學生心理健康上的關注，做好學生學習、生活上的傾聽者和支持者。
3.統籌資源“扶困”
實現學生生活“扶困”是資助育人工作的基礎和目標。輔導員作為學生“扶困”中的重要角色，應統籌相關資助資源，同時，積極整合社會資助支持，為學生生活上的“扶困”做出貢獻。針對小卉的實際情況，首先，表揚學生主動為家庭減輕經濟負擔的做法，其次，為該生介紹校內勤工助學崗，鼓勵其積極競選。最后，告知學生相關助學金的申請時間點及流程，讓其提前準備好申請材料。同時，引導學生在校期間勤奮學習，多參加學生活動和專業技能競賽等，以此提高自身綜合素質和業務能力，爭取國家級獎學金，緩解生活經濟壓力。
4.做好學生“扶志和扶智”的引導者
在新時代“發展型”資助育人背景下，輔導員應探索“解困—育人—成才—回饋”四位一體的育人路徑，將“扶困”、和“扶志”“扶智”有效融合，做好學生“扶志和扶智”的引導者。通過與小卉多次交流，得知學生的未來目標，希望通過專升本提升學歷和眼界，對該生的想法表示充分肯定和鼓勵，并提供相應資源支持，如邀請了優秀校友開展專升本備考經驗座談會，為學生提供學習技巧和擇校、擇專業等方面的建議；引導學生在勤工助學崗、學生活動和專業技能競賽中鍛煉職業素養和專業水平，將“生活扶困”和“精神扶困”統一起來，逐漸化解學生在生活和學業中的多重壓力和矛盾。

四、案例成效

經過輔導員的耐心引導和幫扶，小卉逐漸變得自信、活潑，并在生活、學習中能夠保持有序規劃。經過選拔，該生不僅成功競選上學工辦勤工助理，還連續兩年獲得國家勵志獎學金、校獎學金，在一定程度上保證了其生活經濟來源。除此之外，該生還榮獲了2023年校十大“勤工助學之星”、校“優秀學生干部”等榮譽稱號，最后也憑借自己的努力和意志成功考取寧波大學科學技術學院，實現了繼續深造學歷的夢想，在現實困境中逆風飛翔。

【作者簡介】
許夢陽，現代農業學院專職輔導員，從事輔導員工作近3年，主要負責學生“獎助貸勤免補”專項工作。在職期間，主持校課題立項3項，浙江省教育廳課題立項1項，指導學生競賽獲獎省級1項、校級若干項。
陳霞，現代農業學院專職輔導員，從事輔導員工作近6年，主要負責重點人群、心理、班主任班級考核等專項工作。在職期間，主持浙江省教育科學規劃課題立項1項，校課題立項3項，指導學生競賽獲獎省級1項、地市級1項、校級若干項。