在驕陽似火的七月，我作為 “軌跡尋光·鐵路匠心傳承實踐調研團” 的一員，獨自踏上了前往湖北省武漢市武漢站的征程，懷揣著對鐵路工匠精神的好奇與崇敬，開啟了這場充滿意義的實踐活動。
初遇武漢站：繁忙背后的秩序抵達武漢站時，正值上午的客流高峰。站內人潮涌動，旅客們腳步匆匆，帶著或急切或期待的神情，奔向各自的目的地。寬敞明亮的候車大廳里，電子顯示屏不斷閃爍著車次信息，廣播中傳來列車到發的溫馨提示。穿梭于人群中的鐵路工作人員，身著統一制服，神情專注而從容，有條不紊地引導著旅客。
眼前繁忙卻井然有序的景象，讓我對鐵路工作者的工作有了一個直觀的初步印象。我深知，這看似平常的秩序背后，必定凝聚著無數鐵路人的辛勤付出和精湛技藝，也更加堅定了我探尋鐵路工匠精神內核的決心。
對話卞師傅：聆聽歲月沉淀的智慧 經過一番聯系，我有幸與客運組職工卞師傅進行訪談。卞師傅是一位有著二十多年鐵路工作經驗的老職工，歲月在他的臉上留下了些許痕跡，但他的眼神中卻始終閃爍著堅定與熱忱。
當我詢問他對工匠精神的理解時，卞師傅微微思索后說道：“在我看來，鐵路的工匠精神就是對工作的高度負責和精益求精。就拿我們客運工作來說，每一個環節都關系著旅客的出行體驗和安全。從檢票、引導到處理各種突發情況，都容不得半點馬虎。”
他向我講述了一次難忘的經歷。在一次春運期間，由于大雪天氣，多趟列車晚點，候車大廳里擠滿了滯留的旅客。面對旅客們的焦急和不滿，卞師傅和同事們迅速行動起來，不僅要耐心安撫旅客情緒，還要及時與調度部門溝通，協調列車的運行安排和旅客的改簽、退票事宜。那幾天，他們幾乎沒有合過眼，嗓子也因為不斷地解釋和引導變得沙啞，但他們始終堅守崗位，沒有絲毫抱怨。“看到旅客們最終都能順利踏上回家的旅程，聽到他們的一句感謝，所有的辛苦都覺得值了。” 卞師傅回憶道，臉上露出欣慰的笑容。
在談到日常工作中的細節時，卞師傅強調了專注和耐心的重要性。他說，檢票工作看似簡單，但要做到快速準確地核驗每一位旅客的車票和身份信息，同時還要留意旅客的需求和情緒，這需要長期的訓練和高度的專注。“有時候遇到不理解我們工作的旅客，還得耐心解釋，不能著急，更不能發脾氣。” 卞師傅的話語中透露出一種平和與包容，讓我深刻感受到鐵路人在服務旅客過程中所展現出的職業素養。
檢票口學徒體驗：在實踐中領悟匠心 訪談結束后，在卞師傅的指導下，我開始了檢票口的學徒體驗。穿上志愿者馬甲，站在檢票閘機前，一種責任感油然而生。
起初，面對不斷涌來的旅客，我手忙腳亂，不僅核驗速度慢，還差點因為緊張而出現錯誤。卞師傅在一旁耐心地鼓勵我：“別著急，慢慢來，注意核對信息，保持冷靜。” 在他的幫助下，我逐漸找到了節奏，操作也變得熟練起來。
在檢票過程中，我遇到了各種各樣的旅客。有趕時間神色匆匆的商務人士，有帶著大包小包行李的返鄉農民工，還有牽著孩子的年輕父母。每一次檢票，我都嘗試著用微笑和簡短的話語與他們交流，給予他們必要的幫助和指引。當看到旅客們順利通過閘機，對我投來感謝的目光時，我內心充滿了成就感。
然而，體驗過程中也并非一帆風順。有一次，一位旅客的車票出現了問題，無法正常通過閘機。旅客顯得有些著急，我一時也有些不知所措。這時，卞師傅迅速趕來，他一邊安撫旅客的情緒，一邊仔細查看車票和系統信息，很快就找到了問題所在，并幫助旅客解決了問題。這件事讓我深刻認識到，在實際工作中，不僅要有扎實的業務技能，還要具備應對突發情況的能力和冷靜的心態。
心得感悟：工匠精神的多重內涵 通過與卞師傅的訪談和檢票口的學徒體驗，我對鐵路工匠精神有了更為深刻的理解。
專注，是工匠精神的基石。鐵路工作的每一個環節都需要高度的專注，容不得一絲一毫的懈怠。無論是檢票員對車票信息的仔細核對，還是客運人員在引導旅客時的全神貫注，都是專注的體現。只有專注，才能保證工作的準確性和高效性。
敬業，是工匠精神的核心。像卞師傅這樣的鐵路人，他們將自己的青春和汗水奉獻給了鐵路事業，無論面對怎樣的困難和挑戰，都始終堅守崗位，盡職盡責。他們用實際行動詮釋了對工作的熱愛和忠誠，這種敬業精神令人敬佩。
創新，是工匠精神的動力。在科技飛速發展的今天，鐵路行業也在不斷進行技術創新和服務升級。從電子客票的推廣使用到智能化檢票設備的應用，這些創新舉措不僅提高了工作效率，也提升了旅客的出行體驗。鐵路人在傳承工匠精神的同時，也在不斷探索創新，以適應時代的發展需求。
傳承，是工匠精神的延續。卞師傅毫無保留地將自己的經驗和技能傳授給我，這就是一種傳承。正是因為有了一代又一代鐵路人的傳承，鐵路工匠精神才能在歲月的長河中熠熠生輝。
此次武漢站的實踐活動，讓我近距離感受到了鐵路工匠精神的魅力。在未來的學習和生活中，我將以鐵路工匠為榜樣，努力培養自己專注、敬業、創新和傳承的精神品質，為實現自己的人生價值而不懈奮斗。同時，我也希望更多的人能夠了解和尊重鐵路人的辛勤付出，共同為我國鐵路事業的蓬勃發展貢獻力量。
