返鄉實踐記,在社區老年安置點做老年人的“智能機小幫手”

回到家鄉社區做志愿服務的這些天，最溫暖的記憶，都藏在老年安置點的午后陽光里。

這里的年輕人大多在外打拼，不少老人守著熟悉的老房子，卻對著小小的智能機犯了難——尤其是每年一次的高齡補貼身份認證，“洛陽居民一卡通”公眾號的操作流程、需要對準鏡頭的面部識別，對沒接觸過智能設備的他們來說，像是一道道“難關”。

我的任務，就是幫老人們把這些“難關”變成“順心事”。每次幫老人認證前，我都會先蹲下來，把手機字體調到最大，慢慢念出屏幕上的提示：“張奶奶，咱們先核對身份信息，您的名字和身份證號對得上不？”確認無誤后，再引導他們坐直身子，對著鏡頭眨眨眼、搖搖頭，遇到識別不通過的情況，就耐心調整角度，直到屏幕彈出“認證成功”的綠色提示。

認證結束后，老人們總愿意拉著我多坐一會兒。王爺爺會翻出家里孫子的照片，絮絮叨叨講孩子在外地的工作；李奶奶會從家里拿出零食，說“姑娘你嘗嘗，這是你叔叔上次回來帶的”；我就順著他們的話茬，講大學里的趣事，說城市里的變化，把新鮮事揉進家常話里，聽著他們的笑聲，覺得比什么都踏實。

其實做的都是小事，卻讓我明白：志愿服務不是“完成任務”，而是把耐心和關心，放進每一次低頭講解、每一次聊天里。看著老人們認證成功后松口氣的樣子，聽著他們說“這下不用麻煩孩子跑回來了”，突然覺得，能為家鄉的長輩們搭起一座“連接世界”的小橋梁，這份實踐的意義，早就刻進了這些溫暖的瞬間里。