為了了解墨石公園旅客體驗，評估景區(qū)服務質(zhì)量，改進和優(yōu)化景區(qū)管理，促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，紅高粱——牧八美志愿服務隊在2024年7月9日去墨石公園實地調(diào)查游客的滿意度。由周文靜帶領紅高粱——牧八美志愿服務隊共14人參與此次調(diào)查。
7月9日上午9點紅高粱——牧八美志愿服務隊到達了墨石公園售票處，進入墨石公園景區(qū)后紅高粱——牧八美志愿服務隊分成3個小隊分開調(diào)查。
項目第一項，志愿服務隊成員為墨石公園景區(qū)進行宣傳拍攝，為熟悉墨石公園和后期制作宣傳片做準備。
項目第二項，志愿服務隊成員隨機對游客進行問題調(diào)查，詢問對墨石公園的滿意度以及希望改進的地方。
項目第三項，志愿服務隊開展無垃圾活動，主動清潔景區(qū)地面上的垃圾，提醒游客注意保護景區(qū)環(huán)境。
開展對墨石公園滿意度調(diào)查不僅能了解游客對墨石公園的評價，讓景區(qū)針對性的改進，提高滿意度增強社區(qū)凝聚力。還能夠提高志愿者溝通、數(shù)據(jù)收集與分析能力，深入了解旅游業(yè)和游客需求，豐富個人經(jīng)歷，更加關注當?shù)匕l(fā)現(xiàn)，提高了社會責任感。
(圖/文 楊文希)
2024年7月13日