隨著經濟社會的快速發展，人民群眾對美好生活的向往日益增強，對基層服務的需求也更加多元化、精細化。南京審計大學“基層星火”社會實踐小分隊意識到，有真正的聆聽基層群眾心聲，才能真正貫徹落實民生需求。因此，實踐小分隊決定以“基層服務中的民生需求落實機制”為突破口，在朱軍老師的指導下，通過走進群眾，傾聽群眾，采取線上線下同步進行的形式，開啟了以新時代下江蘇、河南部分地區基層服務中的民生需求落實機制的實踐。
實踐團隊按照實踐期間詳細日程安排，安排隊內學生實地走訪江蘇省常州市、江蘇省宿遷市沭陽縣、江蘇省徐州市睢寧縣和河南省平頂山市的社區，分析總結當地基層服務中的民生需求，展開實地調研。
實踐團隊首先根據各地不同情況，綜合考慮，擬好采訪提綱。再利用采訪提綱隨機選取社區中居民進行采訪，并分析綜合居民回答對社區基層工作人員進行采訪。根據采訪，實踐團隊了解到影響群眾反饋機制運行效率的主要原因有社區反饋機制渠道的僵尸化形式化，群眾反饋問題不及時、社區解決問題時各個部門間合作效率不高等原因。
之后，實踐團隊針對采訪時存在的問題進行研究。通過詢問工作人員以及實地調查，我們協同工作人員提出了一系列解決方案。可行性分析如下，在現代信息技術的支撐下，各部門之間加強建立健全信息共享機制，能夠確保信息暢通無阻，從而有效解決群眾反饋的問題。此外，在具體實施過程中，還需要工作人員結合實際情況進行靈活調整和優化，以確保解決方案的有效性和可持續性。
通過這次實踐，“基層星火”實踐團隊更加深入了解民生需求，成為搭建基層服務組織的“連心橋”。通過實施該項目，當地的基層工作人員也進一步的了解民情，不僅有效提升了基層治理水平和服務能力，更為廣大群眾帶來了實實在在的獲得感和幸福感。星火雖小卻有燎原之勢，我們相信，在我們的共同努力下，基層服務設施會日益完善，基層群眾的幸福感會日益提高。
