隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人民群眾對美好生活的向往日益增強，對基層服務(wù)的需求也更加多元化、精細化。南京審計大學(xué)“基層星火”社會實踐小分隊意識到，有真正的聆聽基層群眾心聲，才能真正貫徹落實民生需求。因此，實踐小分隊決定以“基層服務(wù)中的民生需求落實機制”為突破口，在朱軍老師的指導(dǎo)下，通過走進群眾，傾聽群眾，采取線上線下同步進行的形式，開啟了以新時代下江蘇、河南部分地區(qū)基層服務(wù)中的民生需求落實機制的實踐。
實踐團隊按照實踐期間詳細日程安排，安排隊內(nèi)學(xué)生實地走訪江蘇省常州市、江蘇省宿遷市沭陽縣、江蘇省徐州市睢寧縣和河南省平頂山市的社區(qū)，分析總結(jié)當(dāng)?shù)鼗鶎臃⻊?wù)中的民生需求，展開實地調(diào)研。
實踐團隊首先根據(jù)各地不同情況，綜合考慮，擬好采訪提綱。再利用采訪提綱隨機選取社區(qū)中居民進行采訪，并分析綜合居民回答對社區(qū)基層工作人員進行采訪。根據(jù)采訪，實踐團隊了解到影響群眾反饋機制運行效率的主要原因有社區(qū)反饋機制渠道的僵尸化形式化，群眾反饋問題不及時、社區(qū)解決問題時各個部門間合作效率不高等原因。
之后，實踐團隊針對采訪時存在的問題進行研究。通過詢問工作人員以及實地調(diào)查，我們協(xié)同工作人員提出了一系列解決方案�？尚行苑治鋈缦�，在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下，各部門之間加強建立健全信息共享機制，能夠確保信息暢通無阻，從而有效解決群眾反饋的問題。此外，在具體實施過程中，還需要工作人員結(jié)合實際情況進行靈活調(diào)整和優(yōu)化，以確保解決方案的有效性和可持續(xù)性。
通過這次實踐，“基層星火”實踐團隊更加深入了解民生需求，成為搭建基層服務(wù)組織的“連心橋”。通過實施該項目，當(dāng)?shù)氐幕鶎庸ぷ魅藛T也進一步的了解民情，不僅有效提升了基層治理水平和服務(wù)能力，更為廣大群眾帶來了實實在在的獲得感和幸福感。星火雖小卻有燎原之勢，我們相信，在我們的共同努力下，基層服務(wù)設(shè)施會日益完善，基層群眾的幸福感會日益提高。
