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志行嘉途·健康同行:數字時代的醫療新篇章——“志行嘉途”實踐隊電子醫保宣傳紀實

    2024-08-27    閱讀:
    來源:王敏堅、鄭諾揚

漳州開發區醫院:傾聽民聲,洞察電子醫保的應用痛點

7月13日,實踐隊員們滿懷期待地來到漳州開發區醫院。這天,我們與現實接軌,走進普通家庭的生活,真正了解電子醫保在推廣中的實際情況。實踐期間,我們采訪了多位來院就診的患者家屬,從中發現了許多值得思考的問題。

其中,一位來自外地的家長的反映令我們印象深刻。她的孩子在外地上學,盡管電子醫保讓他們在全國范圍內都能享受醫療保障,但實際操作過程中卻存在諸多限制。她告訴我們,孩子在外地時只能在當地的三甲醫院使用醫保,而在二級及以下醫院,醫保的使用受到限制,這無形中增加了家庭的醫療負擔。并且異地就醫的報銷比例明顯低于本地醫院,導致許多家庭在面臨異地就醫時不得不斟酌再三。這種困境讓我們認識到,盡管電子醫保技術上實現了“全國通用”,但實際應用中仍有許多待完善之處。

另一位家長則分享了她對電子醫保的疑慮。她表示,盡管電子醫保確實帶來了便利,但對于已經習慣了使用社?ǖ乃裕娮俞t保的操作相對復雜。她更傾向于使用實體卡,因為操作簡單、步驟熟悉。這一反饋讓我們意識到,電子醫保的推廣不僅僅是技術問題,更涉及到如何讓公眾更好地接受和適應這一新興工具。

通過與多位家長的交流,我們深刻體會到,電子醫保的全面普及依靠的不僅是技術的升級革新,更需要在使用體驗和政策落地上進行深入優化。尤其是異地就醫這一重要場景,如何確保報銷比例的公平性與提高公眾使用的便捷性,將是電子醫保未來發展的重要課題。

廈門社區醫院:扎根基層,推進電子醫保的普及與認知

在漳州開發區醫院的走訪結束后,我們的腳步并沒有停歇。7月16日和17日,實踐隊分別前往廈門東孚社區醫院和嵩嶼社區醫院,繼續我們的電子醫保宣傳之旅。


東孚社區醫院是我們此行的第一站。在這里,我們遇到了許多年輕的父母,他們對于電子醫保表現出了極大的興趣。隊員們向他們詳細講解了電子醫保的使用流程,以及通過手機便捷支付醫療費用的好處。通過我們的宣傳,不少家長了解到,電子醫保不僅節省了排隊繳費的時間,還能方便地查詢到歷史就診信息,這無疑為日常生活帶來了極大的便利。通過這樣的互動,我們不僅為電子醫保的推廣貢獻了一份力量,也讓更多家庭感受到了科技帶來的溫暖與便利。


在嵩嶼社區醫院,我們的宣傳活動更側重于老年群體。由于老年人對新技術的接受度相對較低,我們的隊員們耐心地為他們一一講解電子醫保的使用方法。從如何通過手機申領電子醫保憑證,到如何在醫院掛號繳費,我們逐步引導老年人跨越科技發展的鴻溝,體驗數字化醫療的便捷。過程中,有幾位老人表示他們對電子醫保持觀望態度,擔心操作復雜、不夠安全。面對這些疑慮,隊員們耐心解答,逐步消除他們的顧慮。在我們的幫助下,不少老人成功申領了電子醫保憑證,并在現場嘗試使用。他們的笑容與滿意,成為我們此行最大的收獲。



通過這兩天的社區醫院走訪,我們深刻認識到,電子醫保的推廣不僅僅是一項媒體媒介宣傳工程,更是一個需要實地幫扶的社會工程。它需要全社會的共同努力,尤其是在基層社區,如何讓老年人群體理解并接受這一新興事物,是我們在宣傳過程中遇到的最大挑戰。但也正是因為這份挑戰,讓我們的工作顯得更加有意義。
 

微信小程序:科技助力,打造數字化醫療新工具

為了讓更多人了解電子醫保及醫保相關政策,“志行嘉途”實踐隊特別設計并制作了一款微信小程序。這個小程序涵蓋了各類人員的醫療保險相關內容,以及本地和異地就醫的流程差別。通過簡潔明了的界面設計,我們希望能夠幫助大家更方便地獲取醫療保障報銷的相關信息,減少在使用醫保時的困惑。


尾聲:數字醫療,與你同行

此次的電子醫保宣傳活動讓我們實踐隊深刻體會到,數字化醫療的普及不僅僅依靠技術的進步,更需要全社會的共同參與與支持。同時,我們實踐隊也在這一過程中不斷成長與學習。

從漳州開發區醫院到廈門的社區醫院,從家長們的疑慮到老年人的顧慮,我們的每一次實踐、每一次宣傳,都是為了讓更多的人享受到數字醫療的便利。在這條公益的道路上,我們不僅在傳播知識,更在傳遞一份責任與關愛。

未來,我們將繼續堅定不移地走在這條“嘉途”上,為更多的人帶去健康與希望,助力數字醫療保障的普及與使用,讓電子醫保真正走進每一個人的生活。期待與大家一起,共同見證數字醫療時代的新篇章!

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