為整合各方資源，優化養老服務，3月11日，西安外國語大學暖巢管家工作室于陜西省西安市長安區開展“網格守護暖夕陽”模式線上會議，系統梳理階段性成果，著力構建覆蓋全時段的養老服務網絡。
會議上，隊長臧亦霏總結發言，她表示，暖巢管家工作室于西安青華山莊老年公寓的實踐活動已見成效。通過“網格守護暖夕陽”模式，志愿者與社區形成聯動機制，不僅為老人提供日常起居協助，更通過精神陪伴、鄰里互助等活動改善老年群體生活質量。但由于服務時間主要集中在白天，夜間的互助服務相對薄弱，無法全方位滿足老人的應急需求。
同時，會議同時指出當前服務存在“晝夜服務不均衡”問題，并針對這一痛點，提出三項升級措施：提出三項升級措施：建立志愿者輪班制，按個人時間靈活排班，確保夜間人力覆蓋；開通24小時應急專線，實現老人與家屬“一鍵求助”；聯動醫療衛生資源，與社區衛生服務中心協作，為突發健康問題提供專業響應。此外，實踐隊員也積極發表意見，希望能聯系到衛生部門，在夜間遇到老人突發疾病或其他緊急情況時，能迅速協調專業的醫護人員前往支援，彌補志愿者在救助專業性上的不足。
本次西安外國語大學暖巢管家工作室的線上會議圍繞“網格守護暖夕陽”模式進行深入探討，明確了“全時段響應+專業化支持”的優化方向。后續，暖巢管家將進一步細化夜間服務方案，強化跨部門協作，推動養老服務從基礎照料向全天候守護升級，讓更多老人享有安全、溫暖的晚年生活。
來源：暖巢管家工作室
