作者：劉諾 王紀藝 指導老師:張蕾 新聞來源：山東建筑大學管理工程學院“陽光青年”社會實踐團隊
為深入了解社區養老現狀、挖掘養老服務需求，7月8日至9日，學院陽光青年社會實踐團隊奔赴和平路社區開展調研。在與居民的深度交流中，團隊觸摸著基層治理的鮮活脈搏；在社區服務的細節里，體悟著民生的真切溫度；更在青春實踐的過程中，不斷思索如何為社區治理注入新的活力。
從老年人需求洞察服務缺口
在社區網格員的貼心陪同下，團隊成員們兵分多路，入戶走訪社區里的老年人。從日常飲食起居到社區活動參與，從身體健康狀況到精神文化需求，每一個話題都關乎著老人們生活的點點滴滴。在交流過程中，團隊成員了解到不少老人面臨著生活上的小困擾。大部分老人僅能使用智能手機的基礎功能，對于一些便捷的網絡服務無法享受。還有老人提到，隨著年齡增長，購物、就醫等日常出行變得愈發不便，期盼社區能提供一些相應的協助服務。團隊成員認真記錄下每一條信息，因為這些看似瑣碎的需求卻是實實在在地影響著老人們的生活質量。
除了進行與老人對生活需求的溝通，團隊成員還有幸與部分社區老黨員促膝交談。聆聽著他們講述那段激情燃燒歲月里的動人紅色故事，團隊成員深受觸動。在這些紅色故事中，團隊成員汲取到了奮進的力量，也奠定了為社區發展貢獻自己一份力量的決心。
走訪過程中，天氣炎熱，團隊成員們時刻關注著老人們的身體狀況。每到一戶，都會細心地提醒老人們注意高溫天氣，盡量減少在高溫時段外出，在家中要注意通風降溫，合理飲食，保持充足的睡眠。同時，團隊成員還向老人們普及了一些極端天氣下的安全防范知識，如遇到暴雨、臺風等天氣時如何做好自我保護等。這既是知識傳遞，也是在拉近代際距離。團隊成員用耐心講解，把關懷化作實用干貨，讓老人感受到社會對他們的重視。
從社區調研中學習治理智慧
此次和平路社區之行，不僅讓團隊成員深入了解了老年人的需求，更讓他們從社區現有的服務系統中學習到了許多寶貴的治理智慧，為實踐提供了豐富的啟發。
和平路社區構建起精細服務模式：劃分8個網格（6個民生網格、2個經濟網格），每個網格員負責約五六百戶居民且信息公示，“分片包聯”如細密大網將服務精準延伸至每個家庭，網格員多為本地居民，對轄區尤其是孤寡、高齡老人等特殊群體情況了如指掌；針對高齡、孤寡老人，社區安裝緊急報警系統供一鍵求助，筑牢“安全網”，還提供上門認證、協助取送物資等服務，借社區群及時回應訴求，盡顯“聚焦短板、雪中送炭”的人情味；同時，社區整合公益崗、社區委員、網格員等力量，聯動居民開展閱讀、運動會、包餃子等文體活動，“眾人拾柴”的協作模式既發揮各群體優勢，又增強社區凝聚力，推動服務從“單向供給”轉向“多元共建”。
和平路社區實踐，是青春與基層治理的深度對話。陽光青年實踐團隊將帶著所學所思，持續以行動賦能社區，既回應老年人的迫切需求，也傳承社區治理的智慧，讓青春力量真正融入基層煙火，讓社區更具活力與溫度！
