為深入了解基層治理實(shí)際，以青春之力服務(wù)社區(qū)群眾，山東理工大學(xué)“循夢(mèng)而行”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)于7月24日走進(jìn)齊悅國際社區(qū)，攜手社區(qū)工作人員，共同組織開展“流動(dòng)的網(wǎng)格，行走的書記”民意征集活動(dòng)，并積極協(xié)助社區(qū)解決實(shí)際問題。實(shí)踐團(tuán)成員以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度投入實(shí)踐，在調(diào)研中深入傾聽民聲、細(xì)化服務(wù)舉措，在服務(wù)中關(guān)切民眾、傳遞溫暖，用實(shí)際行動(dòng)踐行青年擔(dān)當(dāng)，為提升社區(qū)治理效能與優(yōu)化民生服務(wù)注入青春動(dòng)能。
“流動(dòng)的網(wǎng)格，行走的書記”民意征集活動(dòng)是社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬民意反饋渠道、精準(zhǔn)掌握居民需求的重要實(shí)踐。為確�；顒�(dòng)高效有序開展，實(shí)踐團(tuán)成員提前與黨群服務(wù)中心工作人員對(duì)接，雙方圍繞“聚焦居民關(guān)切，梳理治理痛點(diǎn)”的目標(biāo)，共同明確了調(diào)研方向、細(xì)化了活動(dòng)流程、完善了問卷內(nèi)容。實(shí)踐團(tuán)成員主動(dòng)承擔(dān)了多項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：將調(diào)研所需的桌椅、展板等物資搬運(yùn)至社區(qū)中心廣場(chǎng)及主要人流聚集點(diǎn)；認(rèn)真整理并分類準(zhǔn)備了涵蓋社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共環(huán)境、文體活動(dòng)、養(yǎng)老服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的居民意見表；并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了清晰的活動(dòng)指示標(biāo)識(shí)與分區(qū)引導(dǎo)。
活動(dòng)開始后，社區(qū)工作人員與實(shí)踐團(tuán)成員迅速進(jìn)入狀態(tài)，分工協(xié)作，默契配合，讓整個(gè)調(diào)研工作高效有序地推進(jìn)。社區(qū)居民們紛紛來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，積極參與到民意征集中來，大家圍繞社區(qū)生活的方方面面暢所欲言，提出了許多寶貴的建議。
在民意征集過程中，實(shí)踐團(tuán)成員各司其職，他們合理分工，分別負(fù)責(zé)引導(dǎo)居民有序排隊(duì)、協(xié)助填寫意見表、耐心記錄居民口述的訴求等等。把“基礎(chǔ)設(shè)施完善”“文化活動(dòng)豐富”“養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)化”等高頻反饋進(jìn)行分類匯總，方便后續(xù)社區(qū)工作人員查閱和處理。同時(shí)，實(shí)踐團(tuán)成員始終保持專注，對(duì)居民提及的每一個(gè)問題都認(rèn)真核實(shí)細(xì)節(jié)。針對(duì)部分居民表達(dá)的各項(xiàng)具體問題，他們逐一標(biāo)注位置信息與問題描述，確保后續(xù)社區(qū)跟進(jìn)時(shí)有據(jù)可依。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，難免會(huì)有居民對(duì)一些社區(qū)政策存在疑問。每當(dāng)遇到這種情況，實(shí)踐團(tuán)成員們都會(huì)及時(shí)聯(lián)系在場(chǎng)的社區(qū)工作人員，讓他們?yōu)榫用襁M(jìn)行專業(yè)、詳細(xì)的解答，避免因信息傳遞偏差而導(dǎo)致居民產(chǎn)生誤解，確保居民能夠清楚了解相關(guān)政策內(nèi)容，以便更好地解決居民的訴求。
調(diào)研結(jié)束后，成員們立刻與社區(qū)工作人員一起投入到調(diào)研資料的整理工作中。大家圍坐在一起，將收集到的意見表進(jìn)行逐一核對(duì)、分類，對(duì)居民提出的建議和訴求進(jìn)行梳理、歸納，最終形成了一份全方位、多方面的匯總報(bào)告。這份報(bào)告不僅詳細(xì)記錄了居民的各類意見和建議，還包含了實(shí)踐團(tuán)成員們根據(jù)實(shí)際情況提出的一些初步處理思路，為社區(qū)后續(xù)開展工作提供了有力的參考。
參與此次活動(dòng)的實(shí)踐團(tuán)成員們紛紛表示，這是一次意義非凡的實(shí)踐經(jīng)歷。他們認(rèn)識(shí)到，“流動(dòng)的網(wǎng)格”不僅僅是表面上的民意收集，更是深層次的民心聯(lián)結(jié)。通過與居民的近距離交流，他們感受到了居民對(duì)社區(qū)建設(shè)的熱情和期待，也體會(huì)到了每一份意見背后所承載的民生關(guān)切。而“行走的書記”所代表的，正是無數(shù)基層工作者扎根群眾、服務(wù)群眾的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，他們用腳步丈量社區(qū)的每一寸土地，用真心傾聽居民的每一個(gè)訴求，為社區(qū)的和諧發(fā)展默默奉獻(xiàn)。
此次山東理工大學(xué)“循夢(mèng)而行”實(shí)踐團(tuán)與齊悅國際社區(qū)聯(lián)合開展的民意征集活動(dòng)，不僅為社區(qū)收集到了大量寶貴的民意信息，助力社區(qū)更好地了解居民需求、提升服務(wù)質(zhì)量，更讓青年學(xué)子們?cè)趯?shí)踐中深入了解基層治理工作，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感。這種青春力量與基層治理的結(jié)合，為社區(qū)民生服務(wù)注入了新的活力，也讓居民感受到了來自社會(huì)各界的關(guān)懷與溫暖，真正實(shí)現(xiàn)了民情征集細(xì)化服務(wù)，民生關(guān)切溫暖人心。相信在各方的共同努力下，齊悅國際社區(qū)的治理工作將更加精準(zhǔn)、高效，社區(qū)居民的生活也將更加幸福、美好。
