為切實保障民生福祉，傳遞社區關懷，齊悅國際社區黨群服務中心近期組織開展福利發放活動，為轄區內家庭群體配送生活物資。山東理工大學“循夢而行”實踐團全程參與活動組織與現場服務，通過規范化流程設計與精細化服務落實，助力發放工作高效有序推進，彰顯基層服務的溫度與精度。
活動啟動前，實踐團協助社區工作人員，圍繞“精準發放、規范高效”目標完成三項籌備工作。在物資管理環節，成員們協助對物品進行清點核驗，按照家庭人員數量不同分類分裝，每包物資均貼注品種、數量及保質期標簽，確保信息清晰可追溯。
場地規劃方面，實踐團結合黨群服務中心空間布局，科學劃分功能區域：在大廳入口處設置等候區，擺放座椅并張貼間隔標識；中部區域設為領取區，開設多個服務窗口；后側儲物間作為臨時物資存放區，按品類碼放待發物資，由專人負責動態補給。同時，團隊提前制作發放流程圖與號碼牌，通過社區微信群、單元樓公告欄等渠道告知居民領取時間與流程，減少現場擁堵風險。
針對特殊群體需求，實踐團聯合社區網格員提前摸排，梳理出多戶行動不便的老年家庭與殘障家庭，登記造冊并制定上門配送計劃，確保福利覆蓋無遺漏。
發放時實踐團成員按“定崗+流動”模式開展服務，形成閉環式保障體系。在等候區，成員負責秩序引導，核對居民預約信息并發放號碼牌，提醒居民保持安全距離，同時解答“物資種類”“代領規則”等咨詢，通過提前告知領取流程減少居民等待焦慮。
考慮到現場可能出現的突發情況，實踐團專門設置流動服務崗：一方面在休息區照看隨行兒童，通過繪本閱讀、趣味問答等輕互動形式避免孩子在人群中走失；另一方面重點關注老年居民，主動協助搬運物資至社區門口，對行動困難者直接護送至家。此外，團隊還準備了應急醫藥箱與飲用水，應對可能出現的身體不適等情況。
活動結束后，實踐團成員與社區工作人員共同開展收尾工作：清理現場垃圾、整理物資存放區、核對發放清單與剩余物資數量，形成詳細工作臺賬移交社區存檔。
社區負責人對實踐團的參與表示肯定，認為團隊的規范化服務為活動高效推進提供了有力支撐，尤其是在流程設計與特殊群體關懷方面的細致考慮，體現了青年群體的服務意識與責任擔當。
“循夢而行”實踐團成員在總結中表示，此次活動讓團隊深刻體會到基層工作的復雜性與重要性。從前期籌備的細節把控到現場服務的靈活應變，每一個環節都考驗著實踐能力與為民情懷。成員們表示，未來將持續扎根基層，以專業服務助力社區民生工作，用實際行動踐行“從群眾中來，到群眾中去”的工作理念，為提升社區服務質效貢獻青年力量。此次福利發放活動既是齊悅國際社區保障民生的具體舉措，也是校社協同服務的生動實踐，通過高校實踐團隊與社區的深度聯動，構建起精準化、精細化的民生服務新模式。
