為響應“志愿服務進社區”的號召，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，曲阜師范大學“化啟新章，工潤社會”實踐隊于2025年7月走進社區，以青春之名點亮社區角落，用行動為居民生活增添溫暖與活力。在這場為期3天的志愿服務中，實踐隊聚焦居民急難愁盼，以精準服務解民憂，以環境整治煥新顏，在社區與居民之間架起了一座溫暖橋梁。
瞄準需求，服務直抵人心“把服務送到居民最需要的地方。”這是實踐隊出發前立下的承諾。通過與社區居委會的反復溝通、走訪調研，實踐隊梳理出兩大“民生痛點”：社區老年居民面對智能手機的“數字鴻溝”，雙職工家庭暑期孩子的看護難題，以及社區環境治理問題。針對這三項需求，實踐隊量身定制服務方案，讓志愿服務有了濃濃的“煙火氣”。
跨越“數字鴻溝”，溫暖老年生活在社區活動室一角，“便民服務角”的紅色橫幅格外醒目。實踐隊員們手把手教老人使用微信支付、手機導航、短視頻娛樂等功能。遇到記不住的操作步驟，隊員們會在紙上畫出流程圖，幫助老人記憶。不僅如此，隊員們還主動走進獨居老人家中，開展“溫情陪伴”行動。在張奶奶家，隊員們一邊擦拭窗戶、整理衣柜，一邊聆聽老人講述年輕時“用糧票換面粉”的往事；給李爺爺讀報紙時，隊員小陳特意將“碳中和”“數字經濟”等新詞換成老人熟悉的“種樹護環境”“網上做生意”，讓閱讀變得親切易懂。最難忘的是手工互動時光——彩紙在老人與隊員手中變成栩栩如生的蝴蝶，紅燈籠上寫滿“福”“安”二字，歡聲笑語里，孤獨感悄然消散。
搭建“暑期樂園”，守護孩子成長社區廣場的樹蔭下，一群孩子圍坐在實踐隊員身旁，這便是實踐隊打造的“暑期樂園”。白天，隊員們化身“小老師”，用生活中的例子為孩子講解數學難題，下午的科學實驗更讓孩子們歡呼——裝滿水的杯子放入硬幣卻不漏水、陽光透過水珠折射出彩虹……“原來科學這么有趣！”一名孩子興奮地拉著隊員追問原理。除了學習，隊員們還組織剪紙、繪畫等手工活動，用五彩顏料和奇思妙想，為孩子們的假期涂上斑斕色彩。
環境整治齊動手，社區顏值再提升社區內部分老舊樓棟的樓道、綠化帶邊緣常堆積雜物，不僅影響美觀，還存在安全隱患。實踐隊隊員們分成多個小組，帶著掃帚、垃圾袋、夾子等工具，對這些衛生死角展開集中清理。在樓道里，大家分工協作：有的彎腰撿拾煙頭、紙屑，有的合力搬運廢棄紙箱和舊家具，有的用抹布擦拭積灰的扶手和公示欄，還和社區工作人員一起粉刷了樓道里斑駁的墻面。面對綠化帶里藏著的塑料瓶、塑料袋，隊員們鉆進草叢仔細搜尋，哪怕是卡在樹枝上的碎片也不放過。”在社區垃圾分類點，隊員們化身“宣傳員”，向居民講解分類知識。我們提前制作了圖文并茂的宣傳海報，張貼在垃圾桶旁，還準備了分類小手冊，遇到不明白的居民就手把手指導。針對部分居民嫌麻煩、分類不細致的問題，隊員們蹲在垃圾桶旁做示范：拆開快遞盒上的膠帶，將紙箱壓扁投入可回收物桶；把菜葉、果皮單獨裝進袋子，提醒大家“廚余垃圾要瀝干水分”。
從教老人用智能手機到守護孩子成長，從清理樓道雜物到推廣垃圾分類，實踐隊用3天的汗水與真誠，讓社區環境“煥新顏”，讓居民生活“暖人心”。這場志愿服務不僅解決了居民的急難愁盼，更傳遞了“人人可為、處處可為”的志愿精神。當青春力量融入社區肌理，當服務精神扎根居民心間，便繪就了城市最美的文明畫卷。未來，“化啟新章，工潤社會”實踐隊將繼續以行動踐行初心，讓愛與溫暖在更多社區生根發芽。
