樂山盲道調(diào)查：城市無障礙設(shè)施建設(shè)的現(xiàn)狀與思考

泰州8月20日電（通訊員 湯嘉怡）在城市建設(shè)中，盲道是保障視障人士出行權(quán)益的重要無障礙設(shè)施。近日，南京師范大學(xué)泰州學(xué)院的“青探無礙，道暖同行”團(tuán)隊(duì)對四川省樂山市峨眉山市多條路段的盲道進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，旨在了解當(dāng)?shù)孛さ赖慕ㄔO(shè)、使用及管理情況。
    從物理維度來看，此次調(diào)查的峨眉山市名山中路、濱河路二段、大佛北路、實(shí)驗(yàn)幼兒園東新分園附近等路段，盲道覆蓋率整體表現(xiàn)良好。名山中路已建盲道有效長度約1300米，區(qū)域道路總長度13000米，覆蓋率達(dá)100%；濱河路二段、大佛北路、實(shí)驗(yàn)幼兒園東新分園附近路段的盲道覆蓋率也均為100%，峨眉一小附近路段盲道覆蓋率為90%。這表明樂山市在盲道的基礎(chǔ)建設(shè)方面，有較為扎實(shí)的推進(jìn)，為視障人士出行搭建了基本的無障礙框架。
然而，盲道的破損問題較為突出。在峨眉一小附近路段，存在裂縫、觸感條脫落、破損等多種破損類型，破損盲道面積達(dá)1.2928㎡，破損率為0.43%；濱河路二段的盲道有多處裂縫、觸感條脫落以及凸起情況；大佛北路的盲道則出現(xiàn)了凸起、凹陷、破損、裂縫、觸感條脫落等多種破損問題，破損盲道面積為2286.912㎡，破損率3.81%；實(shí)驗(yàn)幼兒園東新分園附近路段盲道也存在裂縫、觸感條脫落現(xiàn)象，破損盲道面積0.81㎡，破損率0.135%。這些破損情況，不僅會影響視障人士通過盲道獲取道路信息的準(zhǔn)確性，還可能對他們的出行安全造成威脅，比如凸起或凹陷的盲道磚可能導(dǎo)致視障人士行走時(shí)絆倒或崴腳。
同時(shí)，盲道占道問題同樣不容小覷。名山中路雖無明顯占道情況，但非機(jī)動車劃線區(qū)域緊鄰盲道，易對盲道使用造成隱形困擾。就像在晚高峰時(shí)，這里的非機(jī)動車常常停得比較靠近盲道，視障人士李先生說：“有次我走到這兒，感覺旁邊有車，只能停下等，特別沒安全感。”峨眉一小附近路段有機(jī)動車、非機(jī)動車以及設(shè)施占道，占道盲道長度4.82米，占道率4.82%；大佛北路存在機(jī)動車、非機(jī)動車、設(shè)施以及攤位占道，占道盲道長度15.45米，占道率0.77%；實(shí)驗(yàn)幼兒園東新分園附近路段有機(jī)動車、攤位、設(shè)施占道，占道盲道長度5.7米，占道率0.57%。這些占道行為，直接壓縮了視障人士的出行空間，讓盲道的通行功能大打折扣。
從使用維度觀察，各路段視障人士實(shí)際使用盲道的頻率普遍較低。視障人士張大爺說：“有時(shí)候盲道被占了，或者破了，走起來不方便，我寧愿繞遠(yuǎn)路走人行道，心里還踏實(shí)點(diǎn)。”這反映出盲道存在的破損、占道等問題，讓視障人士對盲道的安全性和可用性缺乏信任，從而減少了使用。同時(shí)，部分路段存在一定安全隱患，也讓他們的出行多了份擔(dān)憂。
在管理維度上，政府公開數(shù)據(jù)顯示，本地居民對于盲道占用或毀損問題向政府網(wǎng)上投訴的較少，且相關(guān)資料公布較少。據(jù)實(shí)地驗(yàn)證，投訴問題已解決。這說明當(dāng)?shù)卦诿さ绬栴}的市民投訴渠道方面，可能存在宣傳不足或市民知曉度低的情況，導(dǎo)致投訴量不高。不過，從已解決的投訴問題來看，相關(guān)部門在處理盲道問題時(shí)，還是有一定的響應(yīng)和解決能力，但整體的維護(hù)響應(yīng)時(shí)效和市民投訴渠道的暢通度仍有提升空間。
盲道作為城市無障礙設(shè)施的重要組成部分，其建設(shè)與管理水平直接關(guān)系到視障人士的出行權(quán)益和城市的文明程度。針對此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，首先，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對盲道的日常維護(hù)與巡查，及時(shí)修復(fù)破損的盲道磚，清理占用盲道的車輛、設(shè)施和攤位，確保盲道的完好與暢通。其次，要加大對盲道重要性的宣傳力度，提高市民對盲道的認(rèn)識和保護(hù)意識，減少占道等不文明行為。再者，需進(jìn)一步暢通市民投訴渠道，通過多種方式宣傳投訴途徑，鼓勵(lì)市民參與到盲道管理監(jiān)督中來，形成社會共治的良好局面。此外，還可以在盲道建設(shè)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)上，更加注重人性化和實(shí)用性，比如優(yōu)化盲道的材質(zhì)選擇，使其更耐用且觸感更清晰，提升視障人士的使用體驗(yàn)。
樂山市有著秀美的自然風(fēng)光和深厚的文化底蘊(yùn)，相信通過對盲道等無障礙設(shè)施的不斷完善，能讓這座城市更加溫暖、包容，為每一位市民，包括視障人士，提供更便捷、安全的出行環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)“無礙”通行，讓城市文明在細(xì)節(jié)中閃光。