七月流火，為響應(yīng)“燦爛余暉”主題活動(dòng)號(hào)召，深入了解鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀我們實(shí)踐人員來到南京市六合區(qū)程橋街道晚晴老年公寓。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)選取該中心作為調(diào)研點(diǎn)，通過與2位護(hù)工、2位老年人的面對(duì)面訪談，探尋鄉(xiāng)村老人的生活需求與養(yǎng)老服務(wù)體系的運(yùn)行密碼。
這座養(yǎng)老服務(wù)中心坐落于六合區(qū)鄉(xiāng)村腹地，白墻黛瓦的低矮院落掩映在綠樹間。據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹，養(yǎng)老服務(wù)中心前生為敬老院，現(xiàn)在入住老人多為社會(huì)老人，也有五保老人，其中失能、半失能老人占比較多。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的調(diào)研，便從這里的日常點(diǎn)滴展開。
二、走近老人：需求與滿足的雙向奔赴
“這里的飯比家里多樣，護(hù)工也貼心。”90歲的王爺爺（化名）坐在窗邊的藤椅上，手里握著放大鏡翻看報(bào)紙。他入住中心4個(gè)月，因家中無人照料來到這里。談及服務(wù)，老人豎起大拇指：“每天三葷兩素，都是有營(yíng)養(yǎng)師搭配的，比家里一個(gè)菜強(qiáng)多了。”
王爺爺?shù)臐M意并非個(gè)例。另一位因腦梗導(dǎo)致半身不遂的李奶奶（化名），雖已臥床多年，卻對(duì)護(hù)工贊不絕口：“洗澡、洗衣都是她們來，端飯到床頭，一個(gè)月才交300塊，值！”不過，李奶奶也有小小的遺憾，和我們交談時(shí)她反復(fù)強(qiáng)調(diào)臺(tái)階對(duì)她參與文娛活動(dòng)的影響，活動(dòng)室在臺(tái)階那頭，輪椅過不去，“想看看其他人下棋都難”。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，老人們對(duì)基礎(chǔ)生活照料的滿意度高達(dá)100%，但精神需求仍有缺口。由于設(shè)施限制和身體情況大多數(shù)的老人日常娛樂以看電視為主，僅有少量參與過棋牌活動(dòng)。“沒人聊天也習(xí)慣了，護(hù)工太忙。”李奶奶的話道出了多數(shù)老人的心聲。
三、對(duì)話護(hù)工：9年堅(jiān)守背后的酸甜
“凌晨5點(diǎn)起來洗衣服，6點(diǎn)給老人喂水，一天下來腳不沾地。”護(hù)工阿姨邊給失能老人翻身邊介紹。她在這里工作了9年，一人照料9位老人，從穿衣洗漱到處理排泄物，事無巨細(xì)。
談及培訓(xùn)，護(hù)工阿姨坦言：“噎食急救、癲癇處理都學(xué)過，實(shí)戰(zhàn)中能用得上。”但她也有難處：“有的老人腦子不清楚，弄得到處是排泄物，只能慢慢哄。受委屈是常事，誰讓這是本職呢？”
護(hù)工們的月薪在3500元左右，雖不算高，但對(duì)中心的制度頗為認(rèn)可：“院長(zhǎng)有心，裝了平板和攝像頭，有問題不用提就改進(jìn)。”她們驕傲地說，周邊養(yǎng)老院比過多次，“我們的口碑最硬”。
四、制度觀察：政策落地與服務(wù)溫度
“老人住院能報(bào)銷大半，低保戶還能減床位費(fèi)。”中心負(fù)責(zé)人介紹，國(guó)家養(yǎng)老政策在這里落地見效。王爺爺作為老工人，每月2000元的費(fèi)用全由退休工資承擔(dān)，“醫(yī)保夠了，不用政府再補(bǔ)貼”；李奶奶的醫(yī)保也能覆蓋大部分醫(yī)療支出，子女只需承擔(dān)少量自費(fèi)部分。
硬件設(shè)施上，中心配備了呼吸機(jī)、血糖儀等設(shè)備，與鎮(zhèn)衛(wèi)生院合作建立綠色通道，“發(fā)燒半小時(shí)內(nèi)送醫(yī)，大病不耽誤”。但無障礙設(shè)施的缺失、文娛活動(dòng)的單一，仍是亟待補(bǔ)齊的短板。
五、實(shí)踐感悟：以青春之力守護(hù)“燦爛余暉”
“看到佝僂在床的老人，才懂‘善待’二字的重量。”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員感慨道。調(diào)研中，老人們的和藹與護(hù)工的堅(jiān)守，讓“尊老敬老”從口號(hào)變?yōu)榫呦蟆?/p>
此次實(shí)踐不僅勾勒出鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀圖景——基礎(chǔ)保障扎實(shí)、政策落實(shí)到位，但精細(xì)化服務(wù)仍需提升；更讓青年學(xué)子深刻認(rèn)識(shí)到：養(yǎng)老不僅是物質(zhì)滿足，更是精神陪伴。正如團(tuán)隊(duì)成員所說：“未來會(huì)常來做志愿者，陪老人聊聊天，也算為‘燦爛余暉’添點(diǎn)光。”
實(shí)踐雖已結(jié)束，但對(duì)鄉(xiāng)村養(yǎng)老的關(guān)注仍在繼續(xù)。這群青年用腳步丈量民生，用傾聽傳遞溫度，讓青春力量與銀發(fā)歲月在鄉(xiāng)村養(yǎng)老院里，譜寫出一曲溫暖的交響。（通訊員：曹藝檬，劉嘉怡，成思，劉洛文）