8月17日至18日，智護銀齡調研團赴雞西市雞冠區養老服務示范中心開展參觀調研活動。調研團成員與工作人員進行了深入交流，親身感受該中心作為“醫養融合”特色養老機構的日常運作。“我們為每位老人都建立了專屬健康檔案，”醫務室負責人介紹道，“除了定期安排血壓、血糖等基礎檢查外，還會根據慢性病情況提供定制化護理方案。”調研團注意到，專業護工會耐心協助老人分藥、提醒服藥，有效避免錯服、漏服情況的發生。
院內不僅設有配備24小時值班護士的醫務室，還與附近醫院建立了緊密合作關系。醫生每周定期巡診，遇緊急情況可快速轉診，真正實現了“小病不出門，大病急轉診”。活動室內，十幾位老人正興致勃勃地參與手工課。“我們每天都會安排手指操、合唱、書法繪畫、電影放映等活動，”工作人員向調研團介紹，“每周還組織棋牌比賽、手工課、插花等特色活動。”調研團了解到，天氣晴朗時，護工還會陪同老人到花園散步，甚至組織郊游和參觀博物館等活動。
午餐時間，調研團參觀了示范中心的餐廳。“菜單由專業營養師設計，”餐飲負責人表示，“提供低鹽、低糖、軟食、流食等多種選項，確保膳食營養均衡。老人可以提前告知飲食偏好，廚房將單獨備餐。” 每日還供應水果、酸奶等健康加餐，糖尿病患者可以選擇無糖品類。示范中心高度重視食品安全和食材新鮮度，建立了嚴格的采購和檢查制度，切實保障老人的飲食安全。
走在示范中心的走廊中，調研團成員感受到了無處不在的適老化設計：全覆蓋扶手、防滑地板、無障礙通道，衛生間配備坐浴椅與緊急拉繩，每個房間均安裝緊急呼叫按鈕。夜間護工會定時巡查，確保老人安全。
令人印象深刻的是示范中心對老人心理健康的重視。“我們定期邀請心理咨詢師開展活動，”工作人員表示，“護工均接受過情緒管理培訓，能及時察覺老人的情緒變化。”調研團還注意到，示范中心特別設立了私密會客區，方便家人探望，工作人員也會協助老人使用微信與家人視頻通話。
示范中心通過系統化的服務體系，著力滿足老年人在醫療安全、餐飲質量與社交品質等方面的多元需求。接下來，智護銀齡調研團將對本次調研成果進行系統整理，進一步深化研究，推動相關養老服務模式的優化與創新。
