8月9日至10日，智護銀齡調研團赴河南省鶴壁市金山老年公寓開展實地調研，與院內工作人員及入住老人進行深入交流，全面了解了該機構在養老服務與管理方面的實際運作情況。
金山老年公寓目前共入住44位老人，每位護工平均負責10位老人的日常照護工作。在被問及是否因負責老人數量較多而難以全面關注每位老人身體狀況時，工作人員表示，目前的人員配置基本能滿足日常照料需求，一旦發現異常情況也能及時響應。護工提到，老年人普遍存在“三高”問題，因此能夠實時監測并提醒血壓、血糖等健康數據的小程序將具有較高實用價值，有助于提升護理效率和精準度。在數據記錄方式上，護工更傾向于手動輸入，并希望此類工具還能擴展提醒服藥、活動、飲水等功能，這對認知障礙老人尤其有幫助。
盡管智能設備和AI技術在養老領域展現出廣闊前景，但院方也坦言，作為一家普通養老機構，目前在資金、技術及設備配套方面仍存在限制，智能化推廣需循序漸進。多數老人對現有飲食、洗浴、健康檢測等服務表示滿意，日常生活中已接觸到部分智能設備，并能進行基本操作。他們認為健康監測與緊急提醒功能很有幫助，但也提到學習使用新設備存在一定難度，更傾向語音控制等簡便交互方式。
通過此次調研，智護銀齡調研團不僅了解到基層養老機構的真實運行狀況和實際需求，也深刻體會到在“醫智融合”推進過程中面臨的機遇與挑戰。接下來，團隊將進一步整理與分析調研材料，為探索更適合普通養老機構的智能化、人性化服務模式提供實踐依據。
