8月7日，智護銀齡調研團前往山東優百歲養老科技有限責任公司進行參觀調研，圍繞智慧養老的未來路徑，與企業代表、護理人員及入住老人展開深入交流。調研團認真聽取了多方在實際服務過程中的痛點與期待，并就數字技術如何更好融入養老服務進行了探討。
多位老人反映，日常生活中仍面臨一些不便，如“吃飯時間固定，想吃點軟的卻難單獨做”，洗澡時也擔心滑倒。一位老人坦言：“孩子給我買了智能手環，但字太小看不清楚，按錯了也不會調。”這也反映出老年群體在使用智能設備時普遍面臨的現實障礙。他們希望未來的技術產品能配備語音提醒、大屏幕和簡單按鍵，例如用紅色表示緊急呼叫，綠色代表日常協助，這樣更容易上手。另一位老人表示：“如果一按按鈕就有人來，不用老是讓護工白跑一趟，那就太方便了。”
護理人員也從工作實際出發，提出了諸多技術需求。一位護工表示：“每天要記錄三十幾位老人的血壓血糖，紙質表格容易寫錯，交班時偶爾還會漏掉異常情況。”健康數據的電子化、自動化管理成為迫切需求。此外，由于老人飲食禁忌多樣，手工配餐易混淆，未來如有系統能自動提示每位老人的特殊需求，將大大減輕照護壓力。
在交流中，企業表達了推進智慧養老建設的意愿，同時也認識到技術在落地過程中需應對的現實挑戰，例如設備操作的適老化改造、數據隱私的保護機制及個性化預警閾值的設定等。雙方還就AI技術在優化排班、服務統計、培訓支持等方面的潛在應用交換了意見。
本次調研不僅讓團隊成員深入了解到當前養老服務的真實需求，也深切感受到科技與養老相結合的巨大空間與必要前提——即技術方案必須緊密貼合老人與護理人員的實際能力與使用場景。
