七月盛夏,驕陽(yáng)似火。豫北醫(yī)學(xué)院“赴駐馬店市職業(yè)初體驗(yàn)賦能自我成長(zhǎng)專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)團(tuán)”的學(xué)子們懷揣著對(duì)社會(huì)的探索熱情與自我成長(zhǎng)的渴望,踏入駐馬店市餐廳行業(yè),開啟了一段沉浸式的社會(huì)實(shí)踐之旅。
此次社會(huì)實(shí)踐從7.1持續(xù)至7.10,參與人員為豫北醫(yī)學(xué)院專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)團(tuán)的8名學(xué)生。實(shí)踐期間,同學(xué)們深入正陽(yáng)縣特色的餐廳,全方位體驗(yàn)餐廳職業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
在餐廳實(shí)踐中,同學(xué)們迅速轉(zhuǎn)換角色,從“校園學(xué)子”變身“職業(yè)服務(wù)者”。在前臺(tái)接待崗位,他們耐心細(xì)致地引導(dǎo)顧客就座,禮貌地解答顧客關(guān)于菜品、優(yōu)惠活動(dòng)的各種疑問,用真誠(chéng)的微笑和得體的禮儀給顧客留下良好的第一印象;走進(jìn)后廚,面對(duì)高溫與忙碌的工作節(jié)奏,同學(xué)們協(xié)助廚師進(jìn)行食材處理、菜品裝盤,在煙火氣息中學(xué)習(xí)廚房操作規(guī)范,感受烹飪工作的嚴(yán)謹(jǐn)與不易;在餐廳服務(wù)環(huán)節(jié),同學(xué)們穿梭于餐桌之間,及時(shí)為顧客添茶倒水、更換餐具,關(guān)注每一位顧客的用餐需求,力求提供貼心周到的服務(wù)。
此次社會(huì)實(shí)踐亮點(diǎn)頻出。在實(shí)踐過(guò)程中,同學(xué)們充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)勢(shì),結(jié)合在學(xué)校所學(xué)的衛(wèi)生健康知識(shí),主動(dòng)為餐廳工作人員普及食品衛(wèi)生安全要點(diǎn)和科學(xué)健康的餐飲知識(shí)。例如,向后廚人員講解生熟食材分開處理的重要性,為餐廳服務(wù)人員傳授在服務(wù)過(guò)程中預(yù)防疾病傳播的小技巧,受到餐廳工作人員的廣泛好評(píng)。此外,同學(xué)們還運(yùn)用創(chuàng)新思維,為餐廳提出了一系列改進(jìn)建議,如優(yōu)化餐桌布局以提高空間利用率、設(shè)計(jì)更具吸引力的菜品擺盤樣式等,部分建議被餐廳采納并實(shí)施,有效提升了餐廳的運(yùn)營(yíng)效率和顧客用餐體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,同學(xué)們收獲滿滿,實(shí)現(xiàn)了自我成長(zhǎng)的蛻變。在溝通能力方面,大家從最初面對(duì)顧客時(shí)的緊張羞澀,逐漸變得自信從容,能夠與不同性格、需求的顧客進(jìn)行良好的溝通交流;在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上,同學(xué)們深刻體會(huì)到餐廳工作各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連,只有相互配合、默契協(xié)作,才能保障餐廳的高效運(yùn)轉(zhuǎn),這極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作意識(shí);在職業(yè)認(rèn)知層面,同學(xué)們徹底改變了以往對(duì)餐廳職業(yè)“簡(jiǎn)單、輕松”的片面認(rèn)知,認(rèn)識(shí)到每一個(gè)職業(yè)都有其獨(dú)特的專業(yè)性和重要性,每一份工作背后都凝聚著從業(yè)者的辛勤付出與智慧。
此次豫北醫(yī)學(xué)院學(xué)子在駐馬店市餐廳的社會(huì)實(shí)踐,不僅是一次職業(yè)體驗(yàn),更是一堂生動(dòng)的成長(zhǎng)之課。相信在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中,同學(xué)們將帶著此次實(shí)踐的收獲,以更加飽滿的熱情和更加成熟的心態(tài),迎接新的挑戰(zhàn),書寫屬于自己的青春華章。