七月盛夏,驕陽似火。豫北醫(yī)學院“赴駐馬店市職業(yè)初體驗賦能自我成長專項實驗團”的學子們懷揣著對社會的探索熱情與自我成長的渴望,踏入駐馬店市餐廳行業(yè),開啟了一段沉浸式的社會實踐之旅。
此次社會實踐從7.1持續(xù)至7.10,參與人員為豫北醫(yī)學院專項實驗團的8名學生。實踐期間,同學們深入正陽縣特色的餐廳,全方位體驗餐廳職業(yè)的各個環(huán)節(jié)。
在餐廳實踐中,同學們迅速轉換角色,從“校園學子”變身“職業(yè)服務者”。在前臺接待崗位,他們耐心細致地引導顧客就座,禮貌地解答顧客關于菜品、優(yōu)惠活動的各種疑問,用真誠的微笑和得體的禮儀給顧客留下良好的第一印象;走進后廚,面對高溫與忙碌的工作節(jié)奏,同學們協助廚師進行食材處理、菜品裝盤,在煙火氣息中學習廚房操作規(guī)范,感受烹飪工作的嚴謹與不易;在餐廳服務環(huán)節(jié),同學們穿梭于餐桌之間,及時為顧客添茶倒水、更換餐具,關注每一位顧客的用餐需求,力求提供貼心周到的服務。
此次社會實踐亮點頻出。在實踐過程中,同學們充分發(fā)揮醫(yī)學專業(yè)優(yōu)勢,結合在學校所學的衛(wèi)生健康知識,主動為餐廳工作人員普及食品衛(wèi)生安全要點和科學健康的餐飲知識。例如,向后廚人員講解生熟食材分開處理的重要性,為餐廳服務人員傳授在服務過程中預防疾病傳播的小技巧,受到餐廳工作人員的廣泛好評。此外,同學們還運用創(chuàng)新思維,為餐廳提出了一系列改進建議,如優(yōu)化餐桌布局以提高空間利用率、設計更具吸引力的菜品擺盤樣式等,部分建議被餐廳采納并實施,有效提升了餐廳的運營效率和顧客用餐體驗。
經過這段時間的實踐,同學們收獲滿滿,實現了自我成長的蛻變。在溝通能力方面,大家從最初面對顧客時的緊張羞澀,逐漸變得自信從容,能夠與不同性格、需求的顧客進行良好的溝通交流;在團隊協作上,同學們深刻體會到餐廳工作各個環(huán)節(jié)緊密相連,只有相互配合、默契協作,才能保障餐廳的高效運轉,這極大地增強了團隊凝聚力和協作意識;在職業(yè)認知層面,同學們徹底改變了以往對餐廳職業(yè)“簡單、輕松”的片面認知,認識到每一個職業(yè)都有其獨特的專業(yè)性和重要性,每一份工作背后都凝聚著從業(yè)者的辛勤付出與智慧。
此次豫北醫(yī)學院學子在駐馬店市餐廳的社會實踐,不僅是一次職業(yè)體驗,更是一堂生動的成長之課。相信在未來的學習和生活中,同學們將帶著此次實踐的收獲,以更加飽滿的熱情和更加成熟的心態(tài),迎接新的挑戰(zhàn),書寫屬于自己的青春華章。