廣西師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院“遇龍數(shù)韻”本科生暑假社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)抵達(dá)陽朔縣驥馬村，正式開啟暑期“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)。這支由多專業(yè)學(xué)生組成的團(tuán)隊(duì)將依托專業(yè)知識(shí)，為當(dāng)?shù)卮罱ɑ谟慰蜐M意度的智能體平臺(tái)，旨在破解旅游信息不對稱難題，精準(zhǔn)對接游客需求，助力驥馬村鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展。
驥馬村坐落在陽朔縣城西南的遇龍河畔，憑借“水繞青山山繞水"的獨(dú)特自然風(fēng)光和深厚的民俗文化底蘊(yùn)，近年來逐漸發(fā)展出騎行觀光、農(nóng)家體驗(yàn)、養(yǎng)生度假等多元旅游模式，成為陽朔鄉(xiāng)村旅游的熱門目的地。但隨著游客數(shù)量逐年攀升，新的問題也隨之浮現(xiàn):“很多游客拿著手機(jī)導(dǎo)航在村口繞圈，問哪里有正宗的油茶，哪個(gè)竹筏點(diǎn)不漲價(jià)，我們本地人清楚的事，游客卻要走不少冤枉路。”在村里經(jīng)營民宿多年的周老板擦著民宿前臺(tái)的竹制擺件說，信息壁壘不僅影響游客體驗(yàn)，也讓誠信經(jīng)營的商家錯(cuò)失客源。
圖為團(tuán)隊(duì)成員在遇龍河景區(qū)合照 梁錦婷攝
“第一次踩點(diǎn)時(shí)，我們看到幾位老年游客頂著烈日找觀景臺(tái)，年輕人對著導(dǎo)航在岔路口猶豫，當(dāng)時(shí)就覺得必須做點(diǎn)什么。”這支由旅游管理、計(jì)算機(jī)、思想政治教育專業(yè)學(xué)生組成的團(tuán)隊(duì)，決定發(fā)揮跨學(xué)科優(yōu)勢，用智能科技破解當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的痛點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)了解到，除了景點(diǎn)信息模糊，部分不良商家還利用信息差誤導(dǎo)游客消費(fèi)，進(jìn)一步影響了驥馬村的旅游口碑。
抵達(dá)驥馬村后，團(tuán)隊(duì)迅速展開實(shí)地調(diào)研。清晨，成員們跟著竹筏工記錄河道景觀的最佳觀賞時(shí)段和水流變化；午后，逐戶走訪18家農(nóng)家樂，詳細(xì)記錄招牌菜的食材來源、口味特色和價(jià)格區(qū)間；傍晚，在游客中心和民宿大堂發(fā)放問卷，與不同年齡段、不同地域的游客面對面交流。來自廣東的游客張女士在訪談中坦言:“想找本地人常去的餐館卻怕被宰，想體驗(yàn)小眾景點(diǎn)又找不到路線，只能跟著大眾點(diǎn)評的熱門推薦走，總覺得沒體驗(yàn)到真正的鄉(xiāng)村味道。”
經(jīng)過一周的密集調(diào)研，團(tuán)隊(duì)共回收有效問卷120份，完成30余次深度訪談。數(shù)據(jù)顯示，超70%的游客希望獲得更詳細(xì)的景點(diǎn)導(dǎo)覽信息，55%的游客在尋找特色美食時(shí)存在困擾，40%的游客期待個(gè)性化旅游線路推薦。這些真實(shí)需求成為智能體平臺(tái)的核心設(shè)計(jì)依據(jù)，據(jù)此，團(tuán)隊(duì)勾勒出平臺(tái)功能框架:通過人工智能技術(shù)分析游客的搜索數(shù)據(jù)、瀏覽記錄和停留時(shí)間，生成個(gè)性化旅游建議；整合景點(diǎn)實(shí)時(shí)人流、開放時(shí)間等信息，自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)路線；同步商家信用評級和真實(shí)評價(jià)，讓游客消費(fèi)更放心。
圖為團(tuán)隊(duì)成員采訪民宿工作人員 劉德瑜攝
目前，團(tuán)隊(duì)已完成當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的系統(tǒng)梳理和游客需求的深度分析，正按計(jì)劃推進(jìn)智能體平臺(tái)的核心功能開發(fā)。游客輸入興趣愛好和時(shí)間安排，平臺(tái)就能推薦包含小眾景點(diǎn)和熱門打卡地的專屬線路，還能根據(jù)口味偏好推薦美食。平臺(tái)上線后，不僅能讓游客通過智能推薦快速獲取可靠的旅游信息，還能為當(dāng)?shù)厣碳姨峁⿺?shù)據(jù)支持，幫助他們針對性優(yōu)化服務(wù)。團(tuán)隊(duì)將持續(xù)打磨平臺(tái)細(xì)節(jié)，確保技術(shù)應(yīng)用真正落地見效。
圖為團(tuán)隊(duì)成員參觀民宿 黃思敏攝
這場校地聯(lián)動(dòng)的實(shí)踐，讓專業(yè)知識(shí)在鄉(xiāng)村沃土中生根結(jié)果。跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)用智能平臺(tái)打破旅游信息壁壘，既讓科技精準(zhǔn)對接游客需求，也為誠信商家拓寬客源。這種“科技+鄉(xiāng)村”的融合探索，不僅破解了旅游發(fā)展痛點(diǎn)，更彰顯了青年用實(shí)干賦能鄉(xiāng)村振興的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)注入鮮活動(dòng)能。
(通訊員 詹明真 廖梓氙 劉德瑜)
